Політика використання cookies

Що таке cookies?

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті або смартфоні) при відвідуванні нашого веб-сайту. Вони допомагають нам забезпечити кращий досвід користування та покращити функціональність сайту.

pelgronish використовує cookies для покращення вашого досвіду користування нашими послугами, аналізу використання сайту та забезпечення його безпеки.

Важливо знати:

• Cookies не можуть завдати шкоди вашому пристрою
• Ми НЕ зберігаємо у cookies особисту інформацію (паролі, номери карток)
• Ви можете контролювати та видаляти cookies через налаштування браузера
• Деякі функції сайту можуть не працювати без cookies

Типи cookies, які ми використовуємо

Ми використовуємо різні типи cookies для забезпечення оптимальної роботи нашого сервісу. Нижче детально описано кожен тип та його призначення.

Необхідні cookies

Завжди активні

Ці cookies є абсолютно необхідними для функціонування нашого веб-сайту та не можуть бути відключені.

Призначення:

• Аутентифікація користувачів
• Збереження налаштувань сесії
• Забезпечення безпеки
• Підтримка основного функціоналу

Приклади:

• session_id - ідентифікатор сесії
• csrf_token - захист від атак
• language_preference - мова інтерфейсу
• cookie_consent - згода на cookies

Функціональні cookies

Можна відключити

Ці cookies дозволяють покращити функціональність веб-сайту та персоналізувати ваш досвід користування.

Призначення:

• Запам'ятовування ваших налаштувань
• Персоналізація контенту
• Покращення навігації
• Збереження форм та вподобань

Приклади:

• user_preferences - особисті налаштування
• form_data - збережені дані форм
• theme_mode - світла/темна тема
• recent_searches - останні пошуки

Аналітичні cookies

Можна відключити

Ці cookies допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, щоб покращити його роботу.

Призначення:

• Аналіз трафіку та поведінки
• Виявлення популярних сторінок
• Оптимізація продуктивності
• Покращення користувацького досвіду

Приклади:

• _ga - Google Analytics
• page_views - переглянуті сторінки
• session_duration - тривалість сесії
• bounce_rate - показник відмов

Cookies продуктивності

Можна відключити

Ці cookies збирають інформацію про продуктивність сайту та допомагають виявляти технічні проблеми.

Призначення:

• Моніторинг швидкості завантаження
• Виявлення помилок та збоїв
• Оптимізація роботи сервера
• Покращення стабільності

Приклади:

• load_time - час завантаження
• error_tracking - відстеження помилок
• performance_metrics - метрики швидкодії
• server_response - відповідь сервера

Cookies третіх сторін

Деякі cookies встановлюються третіми сторонами для надання специфічних послуг. Ми працюємо лише з надійними партнерами, які дотримуються високих стандартів приватності.

Веб-аналітика

G

Google Analytics

Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів

Термін зберігання: до 24 місяців

H

Hotjar

Тепловізори та записи сесій (анонімно)

Термін зберігання: до 12 місяців

Функціональні сервіси

M

Карти та геолокація

Відображення карт та визначення локації

Термін зберігання: до сесії

C

Чат та підтримка

Віджети онлайн-підтримки клієнтів

Термін зберігання: до 30 днів

Контроль cookies третіх сторін:

Ви можете відключити cookies третіх сторін у налаштуваннях вашого браузера або скористатися спеціальними розширеннями для блокування трекерів.

Управління cookies

Ви маєте повний контроль над cookies на нашому сайті. Можете налаштувати їх використання згідно з вашими уподобаннями або повністю відключити.

Налаштування у браузері

Chrome

Налаштування → Приватність та безпека → Cookies

Firefox

Налаштування → Приватність → Управління даними

Safari

Налаштування → Конфіденційність → Управління даними

Edge

Налаштування → Cookies та дозволи сайтів

Налаштування на нашому сайті

Ви можете управляти cookies безпосередньо на нашому сайті через панель налаштувань конфіденційності.

Прийняти всі

Дозволити використання всіх типів cookies для оптимального досвіду

Тільки необхідні

Використовувати лише cookies, необхідні для роботи сайту

Налаштувати

Вибрати конкретні типи cookies для використання

Термін дії cookies

Різні типи cookies мають різні терміни зберігання залежно від їх призначення та важливості.

Тип cookies	Термін дії	Пояснення
Сесійні cookies	До закриття браузера	Автоматично видаляються при завершенні сесії
Функціональні cookies	30-90 днів	Зберігають ваші налаштування між візитами
Аналітичні cookies	24 місяці	Допомагають покращити сайт через аналіз використання
Cookies продуктивності	12 місяців	Моніторять швидкодію та стабільність сайту
Cookies третіх сторін	Різний	Залежить від політики конкретного сервісу

Автоматичне очищення:

Cookies автоматично видаляються після закінчення терміну дії. Ви також можете видалити їх вручну у будь-який час через налаштування браузера.

Зміни в політиці cookies

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику використання cookies для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Як ми повідомляємо про зміни:

• Повідомлення на сайті за 30 днів до змін
• Email-розсилка зареєстрованим користувачам
• Оновлення дати в заголовку документа
• Спливаюче вікно при наступному візиті

Ваші дії при змінах:

✓ Ознайомтеся з оновленою політикою
✓ Перегляньте налаштування cookies
✓ Внесіть корективи за потреби
✓ Зв'яжіться з нами при питаннях

Контакти з питань cookies

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті або ви хочете отримати додаткову інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Загальні питання:

📧 [email protected]

📝 Контактна форма на головній сторінці

⏰ Час відповіді: до 48 годин

Технічна підтримка:

🔧 [email protected]

📞 Гаряча лінія (Пн-Пт 9:00-18:00)

💬 Онлайн-чат на сайті

Зв'язатися з нами